鹏声科技告诉你电话外呼系统有哪些便捷

2018-08-02 12:20:16

现在很多企业都听说过电话外呼系统,意识到了智能外呼极大地促进业务发展,但是却没有详细了解过系统的性能,很多时候会与其他呼叫中心系统混淆,存在不少疑问,下面鹏声科技介绍外呼系统给企业带来的便捷。

1、投入使用、维护迅速

效率是企业的生命力,电话外呼系统的安装、维护越快,被耽搁的工作就会越少。鹏声科技并不提倡中小电销企业使用建设时间周期长的系统,费用非常高,并且要付出额外的时间成本,维护麻烦艰难。鹏声科技根据多年的经验,研发的系统都是根据客户基本的要求,简易好用,遇到问题技术人员短时间内就能维护解决。


2、评估透明化

系统有话务统计、录音、监听等功能,负责人可以从这些数据直观地得知坐席人员的工作进度,准确掌握电话营销的业务情况,对业务作出适当的调整。因为全程是系统收集整理数据,所以数据真实可靠,减少或避免了人力因素造成的影响,达到了管理上的公平与公正。

3、灵活增减坐席数

公司有时会根据业务需要调整坐席人员的人数,提出疑惑:如果我要增减人数,会不会很麻烦?鹏声科技电话外呼系统功能告诉你,其实想要增加或减少坐席,在系统可以选择添加或删除坐席,不用担心资源的浪费。不需太多的变动和硬件支持,可灵活设置坐席人数,人力资源易于部署。


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