不想采用全渠道客服系统的老板 工作很耗力

2018-07-27 17:48:38

呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫系统、外呼系统、电销系统、电话营销系统、客服呼叫系统、全渠道客服系统  一如客服深似海,如何在这高强度的竞争压力下晋升为客服主管,犹如千军万马过独木桥。

  多渠道和全渠道最大的区别在于呼叫中心的部署和接入,如何将多渠道在线客服信息渠道与通信语音渠道融合,这是企业最关心的问题。使用全渠道客服平台就无需担心这个问题,全渠道将通信语音、微信、QQ、网页客服、短信等渠道统一接入,企业无需担心客户在不同渠道的沟通记录及资料的保存问题。让我们来鹏声全渠道客服系统到底有什么好处呢?

  标准化执行

  情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。

  低成本管理

  降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

  精准的数据

  后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效。

  高效率过滤

  高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。

呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫系统、外呼系统、电销系统、电话营销系统、客服呼叫系统、全渠道客服系统  老板:

  你说人家一天多少电话?

  又是什么报表?

  又是什么数据统计?

  又是什么方案的?

  可是你没发现人家用的是全渠道客服系统嘛?所有问题鼠标点击一下就全解决啦,我还在一键一键的手拨电话号码,人家一个人的工作要消耗我们10个人的工作量,怎么比?怎么比?

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