电销系统 超人类理想化沟通模式

2018-07-11 15:20:33

呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫系统、外呼系统、电销系统、电话营销系统、客服呼叫系统、全渠道客服系统  现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。

 电销过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求,在电话销售中,个人需求往往体现在情感的需求上。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。

  电销人员就需要通过电销系统来集成企业的客户库删选沟通中心,重点把握企业重要客户,建立良好的客户粘性,为企业实现利润最大化。鹏声电销系统,正是这样一个适用于企业内部的销售管理软件,集智能管理与智能操作为一体,协助管理者查看报表数据,帮助销售人员高效的完成销售工作,内外兼顾的帮助企业人员记录客户喜好需求,逐渐成为公司不可或缺的管家型软件助手。

  分级管理:可按部门和角色分配不同的权限,给管理人员权限设置。

  能够管理电话数据管理:一键导入客户资源、一键分配工作数量;能够帮助提供决策依据。

  避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。

  从操作上简便了企业员工的操作习惯,电销系统把客户资料集中跟踪起来,让每一个销售人员能够及时的了解总结自己客户的沟通重点,更好的起到促进进一步交流的作用,让客户对企业整齐的销售服务留下最好的基本印象。

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